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近年来,我国流通领域正在发生深刻变化:国际流通巨头加紧在我国扩张;国内流通主力企业逐步趋向成熟和集约。面对新兴、蓬勃的分销渠道,公司品牌深刻分析、快速反应,在2001年,公司品牌成功地进入全国各大市场,并在年中迅速展开洽谈、合作,在好多省市取得重要突破。
在各大销售代理体系的带动下,国内通过各零售系统的配合,公司产品取得了较高的信誉和良好的业绩。
公司的国内销售网络遍布全国各地,本着"面对客户、服务客户,面向市场,开发市场"的宗旨全面展开工作,建立了为客户服务的良好渠道。
公司结合质量管理认证体系的建立,设立了一套以顾客为中心的售前、售中、售后服务体系。
售前服务:将市场信息与需求及时反馈给销售、研发部门,作为新产品研发的依据之一;并及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息,热情接待一切来电、来函、来访客户,并尽一切可能予以满足。
售中服务:接到订单后积极备货,并依照合同所规定的交货日期在第一时间予以办理发货事项。
售后服务:接受客户投诉,并依据客户意见、建议作出及时处理。凡因产品质量问题,客户要求退回的,公司将无条件办理换货、退货。
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